Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti, koja se primjenjuje bez obzira na sredstvo ili medij koji se koristi za pristup stranici starofservice.com ili njenim pod-domenama i uslugama (u daljnjem tekstu "Web stranice"), opisuje uvjete pod kojima, kada se koristi stranice, prikupljamo,koristimo i spremamo podatke o Vama, uključujući osobne podatke, kao i Vaše izbore vezane uz prikupljanje, korištenje i otkrivanje tih informacija.Pristupanjem i / ili korištenjem stranice, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete da podliježete svim uvjetima i odredbama iz ovog dokumenta. Ako se ne slažete s ovim pravilima, ne bi trebali koristiti ovo web mjesto i njegove povezane usluge i ne bi nam trebali otkriti vaše osobne podatke.

Članak 1. Identitet osobe koja prikuplja osobne podatke

Osoba zadužena za Izjavu o privatnosti jeTvrtka StarOfService, pojednostavljeno dioničko društvo, s temeljnim kapitalom od 31521.93 eura, registrirana u Registru za trgovinu i tvrtke VERSAILLES pod brojem 751 713 215, čije se sjedište nalazi na 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (u daljnjem tekstu: "%% name %%", "nas").

Članak 2. Operacije u kojima prikupljamo osobne podatke

Uglavnom se možete kretati web sjedištem bez otkrivanja tko ste, i bez davanja svojih osobnih podataka.Trebat ćete dati osobne podatke

Kreirajte račun
Pronađite najbolje stručnjake
Pretplatite se na naš bilten
Kontaktirajte StarOfService
Pošaljite recenziju

Neki osobni podaci koji se od Vas traže su obavezni. Obvezni podaci označeni su zvjezdicom ili crvenim trokutom, ostalo je neobavezno.

Članak 3. Osobni podaci su prikupljeni

StarOfService od Vas prikuplja sljedeće podatke

Ime, ime, adresa, e-mail adresa, telefon
Vaše korisničko ime i lozinka
Informacije o plaćanju, uključujući i informacije o kreditnim karticama
Vaše recenzije
Vaša slika
Vaša IP adresa, internet veza i povijest narudžbi, postavke, interesi, pregledani proizvodi
Za stručnjake: naziv tvrtke, opis aktivnosti tvrtke, godina osnivanja tvrtke, broj zaposlenih, usluge, Facebook i Twitter stranice, matični broj vaše tvrtke.
Profesionalci koji koriste mogućnost sinkronizacije kalendara vidjet će samo svoje zauzete termine od pružatelja usluga vanjskog kalendara označene kao "Zauzeto", ne pohranjujemo nikakve informacije vezane za predmet, mjesto ili nešto drugo.

Članak 4. Svrha zbirke

StarOfService prikuplja osobne podatke korisnika web sjedišta za različite ciljeve

Zahtjevi. StarOfService prikuplja osobne podatke klijenata za upravljanje njihovim zahtjevima za uslugama, uključujući i preusmjeravanje njihovih zahtjeva stručnjacima, za kontaktiranje ponuda za stručnjake, kako bi se mogli nositi s pritužbama. Osim toga, StarOfService prikuplja osobne podatke stručnjaka za upravljanje njihovim računima, za slanje zahtjeva za usluge, za prikaz njihovih profila, za upravljanje potrošnje kredita, za plaćanje računa i obradu svih zahtjeva. Osim toga, StarOfService može analizirati podatke za poboljšanje i razvoj novih usluga, prepoznavanje trendova u korištenju web-sjedišta i određivanje učinkovitosti promidžbenih kampanja. Osim toga, ovi podaci će biti zadržani kako bi se uskladili s raznim zakonskim i regulatornim zahtjevima, posebno kako bi nam omogućili dokazati ugovor.
Bilteni. StarOfService može koristiti Vaše kontakt podatke u svrhu slanja komercijalnih ponuda i promocija. Nakon što izradite račun iz "Obavijesti" na svom računu, možete upravljati slanjem biltena.
Dijeljenje na društvenim mrežama. Web sjedište ima alate za "lajkanje" ili dijeljenje proizvoda na sljedećim društvenim mrežama: Facebook, Twitter. Dijeleći sadržaj na tim društvenim mrežama, podliježete njihovim Izjavama o privatnosti zaštite osobnih podataka te Vam preporučujemo da se savjetuje kako bi poboljšali svoje znanje o korištenju Vaših osobnih podataka.
Provođenje zahtjeva i / ili pregleda
Provedba statistike robne razmjene
Organizacija natjecateljskih igara, lutrije ili bilo kakvog promotivnog rada
Upravljanje zahtjevimaa za pristup, ispravak i opoziv
Sakupljanje dugova i upravljanje parnicama
Upravljanje recenzijama usluga ili sadržajem

Članak 5. Primatelji prikupljenih osobnih podataka

Prikupljeni osobni podatci za StarOfService i partnere omogućuju nam pružanje visoko kvalitetne usluge na našem web sjedištu. Hvala!Osim toga, podaci o klijentima koji su korisni za izvršenje zahtjeva za uslugom može se priopćiti stručnjacima i obrnuto.Nadalje, StarOfService može objavljivati vaše zahtjeve i recenzije drugim partnerima ili aplikacijama. Ovi zahtjevi i recenzije, koji sadrže samo vaše ime i prvo slovo vašeg prezimena, vidljivi su javnosti.U skladu sa zakonskim obvezama, StarOfService smije otkriti podatke trećim stranama kada je potrebno istražiti, spriječiti, poduzeti akciju radi nezakonite aktivnosti, navodne prijevare, situacije koje mogu obuhvaćati potencijalne prijetnje Ili ako vjerujemo, prema vlastitom nahođenju, da Vaša upotreba nije u skladu s ovim dokumentom ili općim uvjetima i odredbama korištenja web stranice.Osim toga, osobni podaci mogu se otkriti trećoj strani ako je StarOfService zakonski primoran ili po propisu, po nalogu suda ili ako je to potrebno u kontekstu istrage ili postupka, na nacionalnom teritoriju ili u inozemstvu.Da bismo osigurali dobru izvedbu naših usluga, naročito upravljanje računima klijenata i stručnjaka, podaci iz Članka 3. ovog dokumenta mogu biti preneseni našim davateljima usluga iz inozemstva (SAD, Brazil, Bangladeš, Indija, Madagaskar, Maroko, Rusija, Ukrajina). Kako bismo osigurali savršenu zaštitu vaših podataka, prijenose podataka obavljamo u skladu sa pravilima Privacy Shield | GDPR ili u okviru standardnih pravnih klauzula, zaključenih sa našim kooperantima i definiranih od strane Europske komisije.

Članak 6. Tehnički resursi za zaštitu osobnih podataka

Potvrđujete da apsolutna sigurnost na Internetu ne postoji.Međutim, StarOfService je implementirao standardne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu podataka od slučajne ili namjerne manipulacije, gubitka, uništenja, komunikacije ili bilo kojeg neovlaštenog pristupa informacijama koje prikupljamo online.Pristup Vašem korisničkom sučelju s osobnim podacima moguća je isključivo pomoću korisničkog imena i lozinke. Ne smijete otkriti ili dati te informacije drugim osobama.

Članak 7. Izjava o povjerljivosti podataka

U skladu s novim propisima o korištenju Vaših osobnih podataka imate sljedeća prava:

Svoje osobne podatke možete mijenjati bilo kada izravno sa StarOfService računa za stručnjake ili klijente.
Pravo na korištenje osobnih podataka možete ostvariti pisanjem na sljedeću e-mail adresu: dpo@starofservice.com. U takvim slučajevima, prije nego što provedemo ovo pravo, možemo tražiti dokaz o identitetu korisnika kako bismo provjerili njegovu autentičnost.
Možete zatražiti ispravak ili uklanjanje vaših osobnih podataka. Možemo zadržati određene informacije o vama ukoliko to zahtijevaju zakoni ili kada imamo opravdani razlog za to, pogotovo ako vjerujemo ili otkrijemo prijevare ili kršenja naših Uvjeta i odredbi.
Imate pravo prigovoriti u bilo kojem trenutku na korištenje vaših osobnih podataka u svrhu komercijalne obrade. Također možete upravljati slanjem naših biltena ili odbiti takva slanja bez naknade, čim kreirate svoj račun. To možete učiniti iz odjeljka "Obavijesti" vašeg računa ili poduzimanjem koraka za isključivanje koji se prikazuje u svakom biltenu kojeg šaljemo.
Imate pravo ograničiti obradu vaših podataka pod uvjetima utvrđenim sa člankom 18. , stavkom 1. u Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
Imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu ako smatrate da nismo poštivali Vaša prava.
Imate pravo na prenosivost podataka, odnosno za primanje tih podataka u strukturiranom, uobičajenom, strojno čitljivom obliku. Svaki zahtjev za prenosivost može se izvršiti na kontaktiranjem sljedeće adrese: dpo@starofservice.com

Članak 8. Trajanje pohrane vaših osobnih podataka

Vaši osobni podaci čuvaju se za vrijeme koje je potrebno za postizanje gore opisanih ciljeva, navedenih u članku 4. ovog dokumenta.Svi podaci korišteni u svrhu komercijalne obrade brišu se u roku od najviše tri godine od izvršenja ugovora ili posljednjeg kontakta s klijentom.Nakon ovog vremenskog okvira, vaši će se podaci čuvati isključivo u skladu s našim pravnim ili zakonskim obvezama, ili kako bismo mogli dokazati pravo ili ugovor.

Članak 9. Obrada osobnih podataka web stranica treće strane

Ovaj dokument odnosi se samo na stranice na ovom sjedištu kroz koje StarOfService prikuplja neke osobne podatke, a ne na web stranice trećih osoba.Web stranice mogu sadržavati poveznice na druge web stranice ili na mogućnosti koje ne podliježu našim pravilima privatnosti i na kojima se pravila privatnosti mogu razlikovati od naših. StarOfService nije vlasnik niti upravlja tim web stranica.Korisnik bi trebao biti svjesan obavijesti o privatnosti web stranica, poput toga da StarOfService nije odgovoran i nema kontrolu nad informacijama prikupljenim, korištenim, objavljenim i općenito obrađenim od strane trećih osoba.Osim toga, poveznice na partnerske web stranice mogu ponekad nuditi igre ili promocije. Preusmjeravanjem na spomenute web lokacije, treće osobe mogu dobiti Vaše osobne podatke koje dobrovoljno dajete i iskoristiti ovu ponudu. StarOfService nije odgovoran za korištenje osobnih podatka od strane trećih osoba.

Članak 10. Izjava o kolačićima i drugim uređajima

Tijekom Vašeg posjeta na stranici, kolačići mogu biti pohranjeni na vašem uređaju, uključujući računala, tablete ili pametne telefone.Korištenje kolačića je predmet izričitog Vašeg prethodnog i posebnog pristanka, prije nego što oni mogu biti spremljeni na Vaš uređaj. Vaš pristanak tražimo putem bannera koji uključuje, s jedne strane, jasne i eksplicitne informacije o namjeni kolačića i drugih uređaja, a s druge strane informacije što će se dogoditi odbijete li korištenje kolačića.Korištenjem web sjedišta, pristajete na korištenje kolačića u skladu s ovim dokumentom. Ako ne prihvaćate korištenje tih kolačića i drugih uređaja, možete ih onemogućiti slijedeći upute u nastavku pod "Onemogućavanje kolačića". Međutim, određena područja na našim stranicama su dostupna samo s kolačićima koji se zovu "nužno" i morate znati da ako ih u postpunosti deaktivirate možda nećete moći pristupiti određenim sadržajima ili funkcionalnostima stranice poput izvršenja kupnje.

10.1. Izjava o sigurnosti

Kolačići su podatkovne datoteke koje Vas mogu identificirati kao klijenta i spremiti Vaše osobne postavke (primjerice, izbor jezika), kao i tehničke informacije (uključujući put podataka).Osim toga, također možemo koristiti web pratilice, naziva "piksel web" ili "Clear GIF" ili slične tehnologije koje se koriste za utvrđivanje načina na koji koristite naše stranice i kako bi vidjeli koje stranice našeg web sjedišta posjećujete.

10.2. Vrste kolačića koje stranica koristi

StarOfService koristi drugu vrstu kolačića

Kolačići naziva "nužno" omogućuju Vam korist osnovnih funkcija stranice. Bez tih kolačića nećete moći koristiti web sjedište normalno, a posebno naručiti proizvod.
- "Nužni" kolačići su

Osim toga, StarOfService mora surađivati s drugim tvrtkama koje postavljaju kolačiće na web sjedište. Te tvrtke pomažu nam upravljati web sjedištem i nude dodatne usluge. Ti kolačići nisu potrebni za korištenje ovog sjedišta. Kolačići treće strane podliježu njihovim uvjetima obrade podataka i nisu obuhvaćeni ovim dokumentom. Kolačići treće strane na web sjedištu su

Kolačići "Mjerenja publike" omogućuju analizirati promet, trendove, upotrebu i identifikaciju kvarova web sjedišta. To omogućuje StarOfService poboljšanje Vašeg iskustva kao i da dizajn i sadržaj ove stranice zadovoljavaju Vaše potrebe. Kolačići "Mjerenja publike" su
- starofservice.com _ga (Google Analytics)
- starofservice.com _gat (Google Analytics)
- starofservice.com mp_*_mixpanel (Mixpanel)
- starofservice.com mp_mixpanel__c (Mixpanel)
Ovi kolačići su objavljeni od strane Google Analyticsa i Mixpanela, uslugama za web analitiku koje pruža Google Inc. i Mixpanel. Google Analytics i Mixpanel oslanjaju se na kolačiće kako bi analizirali ponašanje posjetitelja na našim stranicama. Google Inc i Mixpanel će koristiti ove informacije za procjenu kretanja našim web stranicama, kako bi se zaključiti iz raznih podataka za praćenje, sastavili izvješće o djelovanju stranice za nas i za pružanje drugih usluga koje se odnose na aktivnost ove stranice. Google i Mixpanel također može prenijeti te informacije trećim osobama ako je to propisano zakonom ili kada treća strana obrađuje te podatke u ime Google-a. Kako bi saznali više o korištenju tih kolačića od strane Google Inc. i Mixpanela, pogledajte Googleovu i Mixpanelovu Izjavu o privatnosti o uporabi kolačića.

Kolačići "Društvenih mreža" se koriste kako bi se omogućilo dijeljenje sadržaja stranice sa prijateljima tipkom podijeli, uključujući Facebook i Twitter. Društvene mreže zatim spremaju kolačiće na Vaš uređaj za dobivanje i primanje informacija o Vašem korištenju tih usluga dijeljenja. Kako bi saznali više o korištenju tih kolačića od strane društvenih mreža, pogledajte pravila privatnosti tih društvenih mreža. Kolačići društvenih mreža su
- facebook.com _js_datr
- facebook.com _js_reg_*
- twitter.com _twitter_sess
- twitter.com external_referer
- twitter.com guest_id

10.3. Onemogućite kolačiće

10.3.1. Iz postavki Vašeg web preglednika

Većina preglednika prihvaća kolačiće. Međutim, možete postaviti svoj preglednik u svakom trenutku i prihvatiti ili odbiti kolačiće od slučaja do slučaja, ili ih odbiti sustavno.Međutim, odbijete li preuzimanje potrebnih kolačića ili izbrišete li one već preuzete na svoj uređaj, nećete više moći koristiti određene prednosti ovog web sjedišta.Odbijamo bilo kakvu odgovornost za posljedice povezane s lošijim radom stranice koja proizlazi iz nemogućnosti StarOfService registracije ili radi onemogućavanja ili brisanja nužnih kolačića.Kao smjernicu, u nastavku ćete naći savjete za odbijanje kolačića na vašem uređaju. Ukoliko imate bilo kakvih poteškoća, pogledajte "Pomoć" u Vašem pregledniku gdje možete pronaći više informacija o tome kako spriječiti kolačiće i druge slične tehnologije.

10.3.2. Putem profesionalnih platformi

Također možete posjetiti ovu stranicu Europskog saveza za digitalno oglašavanje (EDAA) kako biste odbili ili prihvatili kolačiće tvrtki registriranih na toj platformi.

Članak 11. Promjene u Izjavi osobnih podataka

Mi može promijeniti ili dopuniti ovaj dokument kako bi se uzele u obzir nove zakonodavne potrebe ili promjene. Takve promjene stupaju na snagu od trenutka njihova objavljivanja. Da bi bili obaviješteni o promjenama, molimo pratite redovito ovu stranicu.

Članak 12. Kontaktirajte StarOfService

Za sva pitanja ili primjedbe vezane uz ovaj dokument ili pitanja vezana uz korištenje vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati na sljedeći način:Da biste poslali e-poruku našem Službeniku za Zaštitu Podataka, kontaktirajte nas na sljedeću e-mail adresu: dpo@starofservice.comZa slanje pisma, molimo pišite na sljedeću adresu: STAROFSERVICE SAS - Službenik za Zaštitu Podataka (DPO) -128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.